手机报

    手机报是一项信息类业务,指与媒体机构合作,通过手机为用户提供各类信息信息的服务。具体形式是以报刊为承载内容的一种增值业务,包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式,通过中国联通网络进行传输。
特点:手机报提供的信息包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等,并以具体“报刊”产品体现相关内容。
消费群体:大众消费群体
 
定制方式:
彩信手机报向用户提供Web、WAP、短信、客服四种定制方式。
Web方式(Web方式正在开发中,暂定为如下流程):
用户使用PC终端登录手机报门户,如下图所示:
用户点击“注册”按钮,出现“用户注册”对话框;
用户输入手机号码,点击“发送验证码”按钮,系统会发送短消息(“欢迎使用中国联通手机报业务的WEB服务,您的注册验证码为:gX6pc9。”)到用户的手机上,用户输入验证码,点击“确定”按钮完成注册,即可定制相关的产品。
用户选择定制某产品后,系统发送下发提示信息:“您已成功订购[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.客服[客服电话].”提醒用户订购成功。
短信方式:
用户通过发送短信指令(联通自办报“新闻早晚报”的订购上行指令为1;合作报刊的订购上行指令以其申报测试通过的指令为准)到接入号10655111进行定制;
系统使用短信下发资费明示等提示信息;具体信息为:“您申请[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.回复短信Y确认订购.客服[客服电话].“;
用户回复“Y”确认订购后,下发提示信息为:“您已成功订购[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.客服[客服电话].”提醒用户订购成功。
WAP方式:
1) 用户使用手机登陆WAP门户,点击“订购”;
2)用户进入订购页面,点击“我要订购”;
3) 至此,订购操作完成,出现如下页面,提示用户订购成功。
客服方式:用户使用手机拨打客服电话10010,要求定制手机报业务,由客服人员帮助用户定制手机报业务。
 
退订方式:
客服方式:用户使用手机拨打客服电话10010,需要让客服人员协助退定,客服人员可登陆平台,进行单个用户的退定操作。
短信方式:
用户发送短信指定退定指令(自办报“新闻早晚报”退定指令为CXTD0001,合作报的退定指令以其申报测试通过的指令为准)到10655111进行业务退定;
系统发送短信(“您已成功退订联通手机报『新闻早晚报』业务,感谢您的使用!”)通知用户退订成功。
WAP方式:
手机登陆手机报WAP门户,点击“我的订购”:
在“我的订购”页面,点击“退订”:
进入“退订提示”页面,点击“确认退订”:
至此,退订操作完成,出现如下的提示页面提示用户退订成功。
 
资费:3元/月
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